1. Quem pode solicitar
A empresa titular da conta pode solicitar exclusão de seus dados.
Clientes avaliadores ou pessoas citadas nos dados também podem pedir análise quando houver dado pessoal vinculado à plataforma.
Solicitação de exclusão de dados
Como pedir a exclusão de dados ligados ao Agenda Fácil.
Esta página explica como empresas usuárias e titulares de dados podem solicitar análise de exclusão de informações mantidas pela plataforma.
Última atualização: 21 de abril de 2026.
2. O que incluir no pedido
- Nome da empresa ou da pessoa vinculada ao pedido.
- E-mail usado na conta, quando existir.
- Descrição clara do que deve ser excluído.
- Se possível, data aproximada, serviço ou contexto do registro.
3. O que pode ser excluído
Dados de conta, perfil público, avaliações públicas, registros de contato e outras informações não mais necessárias podem entrar em análise para remoção.
A exclusão depende de validação para garantir que o pedido está vindo da parte correta e que não há impedimento operacional, contratual ou legal.
4. O que pode ser mantido
Alguns dados podem precisar ser mantidos por prazo limitado para segurança, prevenção de fraude, histórico operacional, suporte ou cumprimento de obrigação legal.
Quando isso acontecer, a exclusão total pode não ser imediata, mas o pedido ainda será analisado e respondido.
5. Prazo e resposta
O Agenda Fácil analisa os pedidos em prazo razoável, conforme o tipo de dado e a necessidade de validar a solicitação.
Quando o pedido for concluído, recusado ou depender de informação adicional, a resposta será enviada pelo canal usado no contato.
6. Como enviar a solicitação
Envie o pedido pelos canais oficiais da plataforma. Sempre inclua dados suficientes para identificar a conta ou o registro que você quer excluir.
Para entender melhor como os dados são tratados antes do pedido, consulte também a Política de privacidade.